Rêves de tricots en cachemire, le moment idéal pour travailler avec le cachemire. Service d'essayage à domicile disponible. Le service intéressant d'UTO

Rêves de tricots en cachemire, période merveilleuse pour travailler le cachemire
Service d'installation à domicile disponible
Le service intéressant d'UTO

Le service phare d'UTO est le « Service d'installation à domicile ». Ce service est apprécié non seulement par nos clients en magasin, mais aussi sur Internet et via le paiement des impôts.

Les principaux atouts du cachemire sont sa légèreté incomparable et sa douceur extrême, des qualités indescriptibles. Je souhaite depuis longtemps que chacun puisse en faire l'expérience.

« Où puis-je trouver nos produits ? » On nous pose souvent cette question. Nous sommes heureux de vous informer que vous pouvez les découvrir dans notre showroom situé dans une partie de notre entreprise, rue Kotto-dori, à Minami-Aoyama, Tokyo. En raison du contexte sanitaire actuel, nous vous demandons de réserver votre visite, mais nous accueillons avec plaisir les visiteurs de la banlieue de Tokyo ainsi que ceux en voyage d'affaires. Notre showroom se trouve au sixième étage d'un immeuble, et nous avons reçu de nombreux commentaires soulignant son ambiance beaucoup plus intime qu'une boutique traditionnelle visible de l'extérieur. Auparavant, nous travaillions avec des boutiques et des grands magasins renommés. Cependant, depuis la création d'UTO il y a 30 ans, nous sommes un grossiste B2B (Business to Business), les boutiques et les grands magasins étant alors nos principaux canaux de distribution.

Cependant, depuis le déménagement de l'usine à Iwate en 2011, nous avons davantage de clients directs, notamment grâce aux ventes en ligne, et nous sommes progressivement passés des grands magasins et des boutiques au B2B, la vente en gros étant désormais beaucoup moins importante.
Ce serait formidable d'avoir une boutique où l'on pourrait essayer nos produits, mais malheureusement, l'entreprise n'en a pas les moyens. Pour que nos clients puissent toucher le cachemire et apprécier sa légèreté, sa douceur et sa texture, nous proposons un service d'essayage à domicile.
Le plus important pour nous, c'est que vous essayiez les vêtements pour vérifier la coupe et l'aisance souhaitée. Les vêtements en tissu tissé ne se détendent ni ne rétrécissent ; les mesures sont donc généralement fiables. En revanche, pour les vêtements en maille, qui se détendent et rétrécissent, c'est plus difficile à dire. Tout dépend si vous préférez une coupe ajustée ou ample.
Nous voulons savoir quelle taille vous convient le mieux.
Je pense que la popularité de ce service s'explique par le fait qu'il permet d'essayer les articles chez soi, sans se soucier du regard des autres, de les assortir à ses propres vêtements et d'examiner non seulement la taille, mais aussi la couleur et la texture.
Il est courant que les clients essaient un article acheté et le retournent sous quelques jours s'il ne leur convient pas, mais il est très rare, à mon avis, qu'ils puissent l'essayer avant de l'acheter. Cela repose sur une confiance totale envers le client. D'ailleurs, avant de nous lancer, certains étaient réticents.

Et si l'article revenait rayé ou froissé et n'était plus à vendre ? Et s'il revenait imprégné de parfum ? Et s'il avait été porté et utilisé avant d'être renvoyé ? Et s'il revenait avec du parfum ou d'autres odeurs ? Cependant, s'inquiéter constamment n'aurait mené à rien. J'étais préparée à quelques imprévus.
Nous vous enverrons jusqu'à trois articles et vous demanderons de vous servir d'un nuancier pour choisir les couleurs. Vous devrez nous retourner les articles dans la semaine suivant leur réception. Bien entendu, nous ne vous obligerons jamais à effectuer un achat.
Il y avait aussi la question des frais de port. Nous prenons en charge les frais d'expédition, mais nous demandons au client de payer les frais de retour. Nous étions désolés que le client doive supporter ces frais, mais comme la commande n'était pas encore finalisée et compte tenu des coûts de transport jusqu'à notre entreprise, nous avons pensé qu'il serait plus avantageux pour le client de prendre en charge les frais de retour. Nous avons reçu un accueil très positif, notamment de la part des clients qui habitent loin de chez nous.
En fait, nous n'avons eu aucun accident jusqu'à présent. Notre taux de résolution est très élevé.