配送・返品について【ニットウェア・四つ杢・ベビー】

Expédition
・Environ 15 à 20 jours ouvrables.
・Tous les produits sont expédiés du Japon par EMS ou DHL.

Les tarifs et la TVA sont établis par les autorités douanières du pays ou de la région où les marchandises sont achetées et facturés à leur arrivée. En raison du taux de change, le prix ne peut pas être cohérent avec le prix en magasin physique. Nous nous excusons pour le dérangement.

Retour
Les articles personnalisés sont créés spécialement pour vous, aucun retour n'est donc autorisé.

Échange
Les articles personnalisés sont spécialement conçus en fonction de la couleur et de la taille souhaitées. Par conséquent, nous n'acceptons pas les retours de ces articles.

Cependant, chez UTO, nous nous engageons à garantir à nos clients la meilleure expérience possible en portant nos tricots en cachemire. Si après avoir essayé le produit livré, vous constatez que la taille ne vous convient pas, nous sommes ouverts à discuter d'un échange.

Politique d'échange :

・Les demandes doivent être faites dans la semaine suivant la livraison.
・Un seul échange est autorisé.
・Les clients sont responsables des frais de retour pour les échanges.